Considerações sobre o reembolso
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Criado por: Luiz Vieira
Modificado em: Dom, 6 Dez, 2020 na (o) 12:54 PM
Olá,
A K-CARD STORE tem algumas políticas e considerações sobre solicitações de reembolso.
São as seguintes:
1.0 REEMBOLSO ANTES DA CONFECÇÃO DO PRODUTO:
-A K-CARD STORE realiza o reembolso antes da confecção do produto ser realizada. E qual seria este período? A confecção do produto se dará em 48horas após a confirmação do pagamento. Ou seja, você terá dois dias após o pagamento para poder solicitar o reembolso. No entanto, o código de defesa do consumidor indica que você terá 7 dias após a compra para poder desistir dela. Então, solicitamos que em caso de desistência ela ocorra com aviso prévio de até 48h a partir do pagamento.
2.0 REEMBOLSO DEPOIS DA CONFECÇÃO DO PRODUTO:
-A K-CARD STORE é focada em oferecer produtos de qualidade com os menores preços possíveis, e com isto nossa margem de lucro não é tão grande. É quase inexistente de tão pequena. Tendo isto em vista, uma vez que o produto já foi confeccionado somente será reembolsável o valor do frete.
3.0 REEMBOLSO POR PRODUTO DANIFICADO:
-A K-CARD STORE realiza a verificação de TODOS os produtos antes do despacho ao cliente. Inclusive, tiramos fotos e anexamos ao pedido antes mesmo do envio, para cada pedido. Nenhum dos cards deve chegar até você com defeito, caso isto ocorra, favor verificar o item "CARD DEFEITUOSO".
4.0 REEMBOLSO POR INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO:
-Nossos produtos são checados antes do envio, e são produzidos com bastante qualidade. A única insatisfação que permitirá reembolso será a do item "CARD DEFEITUOSO". Posteriormente o recebimento do produto, não teremos como reembolsa-lo, pois a compra poderia ter sido cancelada em até 7 dias depois do pagamento.
Luiz é o autor deste artigo de solução.
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